Home Web

1. Os serviços prestados atravéz do portal HomeWeb são mantidos pela empresa Iluflex Comércio de Equipamentos Eletrônicos Ltda., com sede em Curitiba. As revendas credenciadas pela Iluflex e identificadas após o usuário fazer login no portal homeweb são solidárias à estes termos de uso. Ao aceitar utilizar os serviços deste portal ou do aplicativo para celular HomeWeb disponibilizado nas lojas AppleStore e PlayStore o usuário estará concordando com os termos de uso descritos a seguir.

2. Com efeito, o usuário isenta a Iluflex de responsabilidade, bem como seus representantes, agentes e funcionários de queixas de terceiros causadas pelo mau uso do aplicativo, incluindo qualquer responsabilidade ou despesa proveniente de queixas, perdas, danos (diretos e consequentes), ações judiciais, sentenças, despesas processuais ou honorários de qualquer tipo e natureza, assumindo geral e total responsabilidade pelos atos praticados. 

3. O usuário aceita e permite que dados como registros de acionamentos de liberação de acesso, imagens das câmeras, alterações de configurações, e dados pessoais podem ser armazenadas em nosso servidor e estarão disponíveis para pessoas autorizadas a acessar este tipo de informação. Estas informações estarão protegidas pela política de privacidade da Iluflex.

4. A Iluflex também reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o uso do aplicativo, com ou sem aviso prévio, a qualquer momento e sem ter de se responsabilizar por quaisquer perdas e danos.

5. O usuário se responsabiliza pelo uso do aplicativo, bem como concorda em utilizar o aplicativo de acordo com todas as leis, normas e regulamentos locais, estaduais, nacionais e internacionais. Todos os acionamentos realizados pelo portal HomeWeb ou atravez do aplicativo HomeWeb que gerem uma liberação ou abertura de portas ou portões em seu condomínio ou residência são de inteira e única responsabilidade do usuário, devendo responder por seus atos e consequências.

6. O aplicativo HomeWeb foi desenvolvido exclusivamente para uso pessoal, sendo proibida a venda, aluguel, cessão ou qualquer outra forma de utilização.

7. O login e senha utilizados como credenciais de acesso ao portal e ao aplicativo HomeWeb são de uso pessoal e intransferível. É proibida a divulgação ou compartilhamento das credenciais de acesso à terceiros, parentes, vizinhos, amigos, ou por qualquer outro. É responsabilidade do usuário proteger seu login e senha para que não seja divulgado ou de conhecimento de terceiros. Em caso de suspeita de roubo ou perda de seu login e senha, o usuário deverá providenciar a troca da senha o mais rápido possível ou comunicar à Iluflex ou revenda credenciada para que a senha seja imediatamente substituída, protegendo assim não só a sua privacidade e segurança, mas também a segurança dos demais condôminos.

8. Em caso de perda ou roubo do seu aparelho celular onde o aplicativo HomeWeb foi instalado, o aplicativo pode ser forçado a exigir novo login e senha do usuário. Esta ação está disponível no aplicativo HomeWeb dos demais moradores do apartamento e também no portal HomeWeb em configurações de usuários.

9. A notícia de violação de qualquer item do presente Termo de Uso, ou de outros dispositivos legais de nosso ordenamento jurídico ou da Revenda Credenciada e que venham causar prejuízos ou riscos aos demais moradores do condomínio ou às Revendas Credenciadas e à Iluflex poderá acarretar na exclusão do usuário à utilização do aplicativo e sujeitá-lo a penalidades civis e penais cabíveis, além de outras consequências legais.

Política de Privacidade

Privacidade:

A Iluflex não divulga a terceiros informações pessoais fornecidas pelos usuários do site HomeWeb, como e-mail, login, senhas entre outros. Essas informações são usadas somente para identificação do usuário e podem ser obtidas através de cookies. A Iluflex poderá fazer uso de informações estatísticas coletadas durante a visita do seu site para melhorar seus serviços e produtos. Assim como as informações pessoais, todas as informações coletadas como registros de atividades, liberações de acesso, imagens entre outros, não são divulgados a terceiros ou pessoas não autorizadas. Algumas destas informações são acessadas somente por pessoal autorizado pela Iluflex ou por suas Revendas Credenciadas a fim de permitir a execução dos serviços de monitoramento e atendimento remoto da portaria. A Iluflex e suas Revendas Credenciadas buscam proteger a privacidade do usuário ao máximo e em casos em que por força judicial for obrigada a revelar informações confidenciais, buscará restringir a revelação para que somente os dados necessários sejam revelados. Todos os dados e informações coletadas pelo site e pelo aplicativo HomeWeb são protegidas e acessos à essas informações são controlados.

Segurança:
Suas Informações da Conta são protegidas por senha para a sua segurança e privacidade e são armazenadas com criptografia em nossos servidores. Desta forma ninguém consegue saber a senha do usuário. A única forma de recuperar uma senha de usuário perdida é atravéz do formulário de recuperação de senha que enviará um email de recuperação de senha para o email cadastrado ou por solicitação à revenda credenciada de envio de senha temporária, por meio de SMS, para o celular cadastrado na conta do usuário.

Sua capacidade de apagar e excluir suas informações da conta e alterar preferências:
A Iluflex permite que você edite a qualquer instante as suas informações de conta, como login, nome, email e senha, atravéz de link disponibilizado em seu site ( Configurações > Usuários > Meu Perfil ). Se voce deseja excluir suas informações precisará solicitar a exclusão da conta. A exclusão de dados estará limitada aos pessois, como senha verbal, foto do cadastro, residência e condomínio onde mora, telefone entre outros e dados associados ao perfil de usuário como usuário, nome, senha e email. Os dados coletados pelo sistema homeweb relativos às liberações de acesso ao condomínio, realizadas pelo usuário mediante tag, controles, aplicativo ou site, bem como as imagens coletadas nestes acessos não poderão se excluídas por serem de propriedade do condomínio. Após a solicitação de exclusão de conta do usuário não será mais possível acessar o sistema via login e senha e o acesso ao condomínio poderá ser limitado. Esta solicitação deve ser encaminhada para a Revenda Credenciada ou diretamente para Iluflex por email para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Alterações de conteúdo:

 A Iluflex se reserva o direito de alterar qualquer informação contida no seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. Também se reserva o direito de alterar seus aplicativos, produtos e software produzidos e controlados pela Iluflex a qualquer momento.

 Política Anti-Spam:

 A Iluflex não envia e-mails para clientes cadastrados sem a sua permissão ou consentimento. Também não divulga ou revende informações dos usuários para terceiros e abomina qualquer prática de venda de informações de seus usuários para terceiros.